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제목 자주하는 질문 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2005-05-30 11:27:34
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  • 조회수 6768

                           서울지역 아기침대 주문 및 예약,회수등 안내입니다.

1.주문 - 대여제품을 결정하시고 대여제품의 옵션에서 재고 및 사용기간,가격을 확인하신후 대여지역및 배송,설치비용이 추가되는지 확인후 주문하시면 됩니다.

            전화주문 - 고객센터로 업무시간(평일오전 10시-오후6시)에 주문 가능합니다.

            인터넷주문시 비회원으로 주문하셔도 회원가입 절차없이 간편주문가능합니다.

2 예약 - 필요시점에서 보통1-2주전 주문하시면서 배송메세지에 원하시는 날짜를 지정해 주시면 최대한 맞춰서 직접배송 및 설치해 드립니다.(출산예정일전 예약주문하신후 조리원입소 유무에 따라 미리 배송날짜를 지정해 주신후 날짜수정를 원하실경우 최소2-3일전 변경가능합니다.)

3 배송 - 일반배송은 서울의 경우 보통 1-2일,인천,경기지역은1-3일 정도 소요됩니다.

            예약배송의 경우 최대한 원하시는 날짜에 맞춰 배송해 드립니다.(업체사정상 예약일 배송이 안될수도 있습니다.)


4 연장 - 연장신청은 기본 1개월단위로 신청되며 연장금액 입금으로 연장됩니다.

            1일단위로 연장시 1개월단위 보다높은 연장금액이 부과됩니다. 

5 회수 - 반납신청은 반드시 전화로 신청해 주셔야 하며 반납신청후 보통 기본1주일정도 소요됩니다.
           
직배송설치 및 회수로 경기지역일부까지 대여지역으로 제품예약후 수령하시는 고객님위주로 차량이 운행되다보니 회수까지 시간을 많이 소요되는점 많은 양해 바랍니다.

            (주중 업무시간에 반납이 어려우실경우 사전 협의후 반납 처리 됩니다.급하게 반납신청하실 경우 처리가 안될수도 있으며 반납이 안될경우 연체료등에 불이익이 있을수 있습니다.)

6 대여지역 - 서울,인천(도서지역제외),광명,안양,과천,일산신도시,김포신도시,파주신도시,별내신도시,분당,성남,구리인근 지역은 무료배송지역이며 

            인천(논현,송도,연수구등)의왕,남양주(덕소).하남등은

            배송비용이 1만원 추가됩니다.

            배송불가능지역:수원,안산,남양주(진접,평내,화도),양주 화성,동탄등

           * 배송 경계지역은 고객센터로 문의 바랍니다.

7.환불 및 교환 - 기본대여(침대류-3개월:90일기준)금액에 대한 사용기간은 배송후 7일이며

            이후 기간(83일)은 서비스기간으로 제공됩니다.서비스기간은 제품반납시 환불금액이 없습니다.

            환불은 기본대여기간 7일중 배송설치비3만원을 제외한 차액중 사용기간을 제외한 

            남은사용기간을 균등하게 나누어 환불가능합니다.

            기본대여기간을 7일로 정한것은 대여영업상 직배송설치,회수로 소용경비등이 대여1일당 

            금액으로 계산하여 적용하기에 많은 영업비용이 요구되므로 환불가능금액이

            아주 적거나 없기때문입니다.

                             기타 문의 사항은 고객센터 02-3667-7474로 업무시간중 문의 바랍니다.

    

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